Mike chỉ đơn giản là muốn làm cho Pamela tin anh ta vô tội. Em sẽ từ bỏ những điều này khi chúng mình kết hôn, phải không?” Đây là một sự thật mà anh ta có thể xác nhận hoặc phủ nhận cho dù thực tế anh ta có đến đó hay không.
Cuốn sách này tập trung vào sự thật và cách nhận ra sự thật. Có lẽ chúng ta sẽ nói vào lúc khác. ” “Nghĩa là sao?” “Tức là sếp cho phép tôi chịu trách nhiệm khi ông ấy đi vắng.
Bạn cho phép người đó trả lời với sự “lựa chọn dễ dàng nhất. ” “Vậy là…” “Nếu anh phải xin vắng mặt, công việc của anh ở đây vẫn được giữ cho anh. Bạn có thể đưa ra một gợi ý dẫn đến một hành động có thể hiểu được để quan sát những dấu hiệu dối trá mà không cần tiếp tục tra vấn người đó.
Lời khẳng định của bạn phải tác động trực tiếp đến người đó, như thế anh ta sẽ phải trực tiếp thừa nhận “sự thật” này. Một người đang nói dối sẽ tìm mọi cách né tránh sự tiếp xúc bằng mắt. Họ cố gắng sử dụng điệu bộ để thuyết phục mọi người rằng họ nhiệt thành với niềm tin của mình, tuy nhiên, chúng ta không hề thấy sự linh hoạt trong cử chỉ của họ.
Để xử lý thông tin, trước tiên bạn cần nghĩ đến con voi. Nếu chị nói thật, mọi chuyện trở lại bình thường. Người đó sẽ không phản ứng lại một cách khác thường nếu bản thân vô tội và đối với họ đó là một câu hỏi rất-không-bình-thường.
Cô ấy đã làm việc cho anh hơn mười lăm năm và anh không thể sa thải cô vì việc đó. Vì thế, bạn muốn có thêm thông tin và hỏi nàng bữa ăn tối có những gì. Cô ấy tin lời anh ta, và thế là sự thật được chôn kín.
Mấu chốt của phương án này không phải là kết tội, chỉ cần thông báo. Mục này khám phá những điểm tinh tế trong giao tiếp. Kẻ có lỗi sẽ vồn vã với đề nghị của bạn vì bà ấy không muốn làm bạn phát khùng thêm.
Nếu bà ấy im lặng thì có thể là bà ấy có lỗi. Hãy kiểm tra người đó để xem liệu họ có nhanh chóng thay đổi chủ đề hay không. Bất cứ khi nào người đó đau đớn hoặc gặp chuyện tiêu cực – chẳng hạn bị gãy chân, cãi nhau với hàng xóm – bạn hãy liên hệ đến nó.
Điều này càng có ý nghĩa hơn khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của WTO, khi chúng ta tiếp xúc nhiều hơn với thế giới bên ngoài, thế giới của ngôn ngữ cử chỉ. Mày sợ thằng Niko [một tay buôn ma túy mà gã từng hợp tác cùng trước kia] sẽ đá đít mày. Nếu người đó bố trí một vật làm rào chắn với bạn thì cũng giống như việc nói ra câu:
Có lẽ cháu cần ngồi yên ở đó hai tiếng cho tới khi cơn giận nguôi đi. Câu này được tâm trí có ý thức tiếp nhận nguyên vẹn. ” Để nhấn mạnh hơn, một kẻ nói dối đưa ra những lời quả quyết làm bằng chứng cho sự vô tội của mình trong một tình huống cụ thể.