Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. - Cậu có rảnh không?
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.
Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
- Tớ cũng không hiểu nữa. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
"Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.