Ráng sức lắm mới giữ được nụ cười trong cả bữa tiệc mà tôi đau khổ như bị hành hình vậy. Khi khách hàng tới, người bán xe hỏi: "Ông giúp tôi được một việc không? Tôi biết ông sành về việc mua bán xe hơi lắm. Tôi hiểu rằng những lý lẽ mà tôi dùng từ trước tới nay hoàn toàn vô ích.
coi, ông này bằng lòng. Một hôm, ông bắt được một con thỏ cái mới sanh được một bầy thỏ con. Đây tiền sửa chúng tôi tính như vậy đây.
Phải, bạn có lý lắm, ngàn lần có lý trong khi bạn hăng hái chứng minh đề nghị của bạn. Tại sao cứ luôn luôn nói tới cái mà chúng ta muốn? Thực là vô ích, ngây thơ và vô lý. Nhưng buổi sáng hôm đó, ông thức dậy, thấy cuống họng đau lắm.
Tên chị là "Marie rửa chén" vì hồi mới vô làm, người ta để chị rửa chén. Tại đó, có kê một cái xe hơi hiệu Packard, gần như mới nguyên. Franklin Bettger, một biện sư khéo léo nhất trong nghề bảo hiểm nói với tôi: "Từ lâu, tôi đã hiểu rằng với nụ cười, đi đâu ta cũng được tiếp đón niềm nở hết.
Xét cho cùng, tôi chỉ là một người cần được tình thương yêu cũng như những người khác. Không những ông bằng lòng cho chúng tôi những chi tiết muốn biết mà còn nghe lời khuyên của tôi, giao phiếu của ông cho ngân hàng chúng tôi quản lý nữa. Tôi bảo bà bạn tôi rằng đồ tốt không bao giờ mắc hết, và muốn có những đồ thượng hạng, có mỹ thuật mà trả giá "bán sôn" thì được đâu, vân vân.
Anh thử chơi đi, anh sẽ mau biết lắm". Nếu lúc đó không vừa lòng thì sẽ mang lại đổi. Vậy chúng ta cùng xét lại xem sao nhé?".
Như vậy lợi hơn nhiều". Các bạn muốn gây thiện cảm không? Hãy làm như con Cún: Quên mình và thương người. theo học lớp giảng của tôi, kể lại cho tôi nghe như sau này:
Xin bạn nghe chuyện nhà viết tiểu thuyết Hall Caine. Đứa nhỏ khóc, la, chạy về mách má. Tuổi anh gấp đôi tuổi nó.
Bạn biết điều đó chứ? Trong một công ty bảo hiểm lớn, tất cả nhân viên phải theo lệnh này: "Không bao giờ được tranh biện". Mà nghĩ cho kỹ, chúng ta có gì đáng tự phụ đâu? Bạn có biết ngu xuẩn với thông minh khác nhau sao không? Rất ít: chỉ hơn kém nhau một chút xíu chất i-ốt (iode) trong hạch giáp trạng tuyến của ta. Nhưng hôm ấy, anh Emile tới không được, mặc dầu tôi có dặn trước.
Cho nên ngay đầu câu chuyện, bạn phải đưa người đó vào con đường có lợi cho bạn: con đường đồng ý với bạn. Tôi cho chiến tranh là một canh bạc, và những người cao nhất cũng có khi thua". Không những lời thách đố đã thay đổi cả đời ông mà còn có ảnh hưởng lớn tới tương lai của quốc gia nữa.