Nhưng bất cứ ai đã nghe rồi thì không thể quên được. Nếu không đủ chỗ ngồi thì linh động tổ chức tiệc đứng (buffet). Khi xem những cuộc phỏng vấn của Barbara Walters tôi thường thấy thất vọng.
Có một phương pháp cực kỳ hiệu quả: Bạn hãy nhờ một người nào đó đóng vai người phỏng vấn, còn bạn thì tập trả lời. Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn. Được nói chuyện với một con người từng trải và có kiến thức rộng như Harry Truman thật thích thú!
Trong những chương trình truyền hình, có lẽ tôi là MC sử dụng câu hỏi này nhiều nhất. Khi thấy dáng vẻ của ông, bạn không thể nghĩ đây là ông bầu của một đội bóng vừa thảm bại. Jack hiểu ra rằng, muốn bán được hàng thì trước hết phải biết chào mời sao cho thuyết phục, muốn chào mời thuyết phục, thì phải nắm vững trong lòng bàn tay tính chất của món hàng.
Tôi nhấn nút hạ tấm kính cửa sổ xe xuống, lập tức anh ta thò đầu vào. Tấm ảnh mà nó luôn luôn giữ gìn cẩn thận bên người. Ba tuần sau, điện thoại reo.
Nhưng thời gian qua đi và những cái tên cũng thay đổi. Đừng quá đặt nặng việc đang đứng trước máy quay và truyền hình trực tiếp, chúng ta sẽ có một cuộc trò chuyện bổ ích và thú vị hơn nhiều. Anh chàng Larry trong tấm gương kia cũng hoạt bát và đẹp trai…y như tôi vậy, bởi thế chúng tôi trò chuyện rất ăn ý và thoải mái.
Anh chàng cứ hết vâng, không, rồi lại tôi không biết. Tôi lập tức đứng dậy, chìa tay phải ra và nói: Cám ơn Jim. Tin tôi đi, tôi biết điều này rõ lắm.
Việc nói không phải là sự cưỡng ép, không phải là một điều quá khó khăn phức tạp hay là cách để giết thời giờ. Các ông nên thoát ra khỏi những suy nghĩ đó. Đó là chia sẻ của tôi dành cho bạn.
Trong trường hợp người ấy tỏ ra không thích thú hoặc lưu tâm gì tới những lời nói của bạn, tốt nhất là nên rút lui một cách tế nhị. Những phút đầu mở màn chương trình, tôi có nói rằng: Thưa ông, những điều này lẽ ra không nên nói trên làn sóng. Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami.
Tôi, bạn, chúng ta đã phải làm việc ngoài giờ để có tiền học đại học, rồi phải làm ngày làm đêm để thăng tiến trong công việc. Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả. Anh tha hồ nói về cảm nghĩ, hành động của mình trước những việc đang diễn ra một cách tự tin và đầy phong độ.
Anh chàng Larry trong tấm gương kia cũng hoạt bát và đẹp trai…y như tôi vậy, bởi thế chúng tôi trò chuyện rất ăn ý và thoải mái. Đôi khi câu chuyện này được tranh luận suốt cả bữa tối. Ngôn ngữ điệu bộ là như thế.