Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. - Đó cũng có thể là một lựa chọn.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.