Watson hướng về phía danh sách và tạo ra một hình ảnh như thế này: Các cư dân chuyển lên tầng hai bắt đầu di chuyển bằng thuyền đến trụ sở NCR trên vùng đất cao. Ông đã có lý khi buộc cha vào IBM nhưng lúc đó cha chưa nhận ra.
Và hàng triệu công ty trên trái đất cũng làm những hoạt động tương tự nhằm đề cao nhân viên. IBM khi đó chỉ là một CTR nhỏ bé với 400 nhân viên bằng một công ty thuộc loại trung bình bây giờ ở Việt Nam. Đó là, thay vì thụ động để số nợ gia tăng theo số tăng của đơn hàng
Nhưng chỉ riêng NCR là có nguy cơ bị ghép vào tội hình sự. Tuy nhiên, trong thời đại của mình, Gerstner đã làm một chuyện mà Watson không bao giờ muốn, ông đã sa thải nhân viên. Trong khi đó, sau sự mạo hiểm lớn đầu tiên Tom đã vượt qua nỗi sợ hãi phải quản lý tập đoàn quá lớn so với ông.
Bằng cách đăng ký sáng chế và giữ độc quyền khai thác, Watson giữ cho công ty luôn đi trước các đối thủ cùng ngành. thể hiện thành sách trong một thời gian không dài, cùng những khó khăn trong quá trình đi tìm tư liệu lịch sử về các nhân vật, chắc hẳn bộ sách sẽ khó tránh khỏi những sai sót nhất định. Nhưng nhìn từ ngoài vào, thật ra công ty của ông còn thật nhỏ so với các nhà công nghiệp nước Mỹ lúc đó.
* Máy tính vào thời điểm này là các thiết bị vận hành bằng cơ điện và lưu trữ dữ liệu bằng các thẻ đục lỗ (punch-card) Điều này cho thấy, Watson đã coi trọng nhân viên hơn lợi nhuận. Thấy cỗ máy xấu như một con quái vật đến từ một hành tinh nào,với vô số bóng đèn, nút cắm và các cuộn dây, ôngra lệnh phải cho nó một vỏ bọc xinh đẹp.
Ông rất ghét những cái đầu thụ động. Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm. Các nam sinh viên tỏ ra ngạc nhiên, nhiều người khó chịu.
Thomas Watson, người sinh ra vào cuối thế kỷ thứ XIX, lãnh đạo IBM trong 40 năm của nửa đầu thế kỷ XX. Nhớ ngày xưa Watson viết: Men. IBM lúc này đang mất cảm giác thị trường.
Watson tin rằng phòng thí nghiệm của IBM đang giỏi nhất, tốt nhất thế giới thì không việc gì phải làm điều đó. Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này. Vì vậy, Tom đã vượt ra khỏi cái bóng của cha mình.
Do đó, hơn tất cả là tiếp thu sai lầm. Theo những tài liệu mà Maney có được, Patterson muốn loại tất cả những ai muốn chống lại ông, điều đã bộc lộ trong phiên tòa. Song, làm việc nhóm chính là sáng kiến
Các nhà nghiên cứu còn được Watson nuông chiều bằng một đường hầm nối thẳng phòng thí nghiệm, băng qua phố North, vào nhà máy của IBM bên kia đường. Lúc này, ông cần cho thế giới biết tâm niệm làm ăn của ông là gì. Quyết định từ bỏ lối mòn sa thải trong đại suy thoái, Watson, với việc tuyển thêm nhân viên đã tỏ rõ cách thức xây dựng lòng trung thành của nhân viên.