Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.
- Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.
- Tớ cũng không hiểu nữa. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!