Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.
Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:
Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. - À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. - Giờ thì tớ hiểu rồi.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập.
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới.