- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Không đơn giản đâu. Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. - Khởi đầu thì khá tốt.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. Cậu ta cũng đã làm rất đúng.
Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. - Khởi đầu thì khá tốt. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học.
- Khởi đầu thì khá tốt. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.